Política de calidad
A través de este documento presentamos los principios generales de Calidad que regirán las distintas actividades que llevará a cabo AULA INTERDISCIPLINAR relacionadas con la organización de actividades formativas. Estos principios, al alcance de nuestros profesionales y de los usuarios y usuarias de la entidad, se formulan sobre la base del compromiso de una mejora continua en todos los niveles de la organización y en los servicios que se ofrecen.
De esta manera, AULA INTERDISCIPLINAR asume los siguientes compromisos:
- Establecer dinámicas de trabajo que favorezcan y garanticen, entre otras: una gestión interna eficiente y eficaz; la armonía en el desarrollo del trabajo y en las relaciones personales; la plena asunción de responsabilidades; el crecimiento profesional y la promoción de los trabajadores y trabajadoras; la adecuada atención de los usuarios/as; la satisfacción de los beneficiarios de los servicios.
- Organizar el trabajo en base a la administración por objetivos, dando especial protagonismo a los trabajadores y trabajadoras.
- Evaluar los procesos de trabajo de forma continua, introduciendo los cambios que sean necesarios en cada momento para obtener la máxima calidad en el desarrollo del trabajo y en los bienes generados.
- Hacer énfasis en la prevención de errores antes de que puedan llegar a producirse y que, si se producen, puedan detectarse y corregirse, evitando su repetición.
- Atender a nuestro personal, que constituye el principal activo de la empresa. Pensamos que la formación, motivación e información deben ser permanentes y mejorables día a día.
- Favorecer la conciencia de empresa, el sentido de pertenencia, de unión y lealtad, valores que debemos cuidar y potenciar entre nuestro personal.
- Ofrecer servicios y productos que respondan a la demanda, necesidades y expectativas de los usuarios/as y de la sociedad, atendiéndoles siempre de forma personalizada.
- Garantizar la mejora continua de los servicios y productos que se ofrecen, sometiendo los mismos al control de calidad de un Comité Científico, constituido por profesionales internos y externos a la Entidad.
- Implementar paulatinamente en nuestra web todas aquellas mejoras tecnológicas encaminadas a garantizar la calidad y seguridad del servicio, así como de los usuarios, con especial atención a la protección de datos de carácter personal.
- Generar productos y servicios respetando en todo momento el medio ambiente y la normativa relacionada con la protección de éste.
- Facilitar el acceso a los servicios y productos al mayor número posible de beneficiarios, a nivel nacional e internacional, planteando una política de precios acorde a cada contexto socioeconómico y momento histórico.
- Articular mecanismos para que las personas más desfavorecidas puedan acceder a los distintos productos y servicios que se ofrecen (becas, ayudas, etc.).
- Respetar la legislación vigente en todas las materias que afecten a los productos y servicios que se ofrecen, a los trabajadores y trabajadoras, al desarrollo del trabajo, a los usuarios y usuarias, etc.